Obchodní podmínky

Dobrý den, vítejte na VAPET stránkách, rádi bychom Vás seznámili s obchodními podmínkami:

Objednání

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník stvrzuje závaznost své objednávky a současně souhlas s obchodními podmínkami. Objednávky ze SR jsou momentálně pozastaveny.

Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mail, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení přijetí objednávky. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky nebo nedorazí kopie objednávky na zadaný email, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte. V případě nejasností Vaší objednávky má provozovatel právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených údajů, a proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivě a přesně.

Dodací podmínky

Objednávky jsou expedovány do 10ti pracovních dnů.

Cena za balné, poštovné, doběrečné

Poplatek balné, poštovné a doběrečné v ČR činí 99,- Kč.

Platební podmínky

Zboží je zasíláno na dobírku.

Převzetí zboží

Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu, a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout, či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s provozovatelem. V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahů při řešení případného problému. V případě zjištění poškození či jiné nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat provozovatele internetového obchodu. Nepřijme-li zákazník objednanou zásilku, způsobí tím provozovateli škodu (poštovné, dopravné a balné), která může být následně vymáhána občansko-právní cestou.

Záruční podmínky a reklamace

Na veškeré zboží je záruka 24 měsíců. Reklamaci je možno uplatnit v našem internetovém obchodě na základě předložení dokladu o koupi. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vzniklé neodborným používáním produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Reklamované zboží nám musí být doručeno spolu s písemným řádně specifikovaným oznámením vad, které musí obsahovat též volbu nároku kupujícího podle zákona, jinak bude reklamace považována za neplatnou. Prodávající bude reklamace posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží, resp. výrobci takové zboží odešle k vyjádření a vyřízení. Reklamované zboží musí být zasláno řádně zabalené proti poškození při přepravě. Musí být přiložen doklad o koupi zboží v internetovém obchodě vapet.cz. Náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží směrem od zákazníka nese zákazník. V případě kladného vyřízení reklamace je mu zasláno vyměněné zboží zpět na náklady vapet.cz. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní. V žádném případě nepřebírejte porušené zásilky! Zásilku ODMÍTNĚTE PŘEVZÍT!

Podmínky pro vrácení zboží

Kupující fyzická osoba, které bylo zboží zasláno, má dle zákona 367/2000 Sb. právo na odstoupení od smlouvy v době maximálně do 14 dnů od data prodeje. V případě, že Vámi objednané zboží nevyhovuje Vašim představám, máte právo bez udání důvodu zboží vrátit v neporušeném originálním obalu. Zákazník musí informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky (e-mailem nebo telefonicky). Zákazník musí odeslat zásilku doporučeně na adresu provozovatele (ne dobírkou) nejpozději do 14ti dnů od obdržení zásilky. Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a znečištění a musí být zasláno zpět v originálním obalu. Musí být přiložen doklad o koupi. Po obdržení vráceného zboží, bude částka odpovídající prodejní ceně zboží snížená o náklady na přepravu zaslána na adresu kupujícího.

Ochrana osobních dat

Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.